Politika vračil
Nazadnje posodobljeno: 1. september 2026
Ta politika velja za vse urne rezervacije prek Dog Spot. Z rezervacijo sprejemaš spodnja pravila o odpovedi in vračilih.
1. Brezplačna odpoved do 24 ur vnaprej
Do 24 ur pred rezerviranim terminom lahko brezplačno odpoveš in prejmeš polno vračilo na prvotno plačilno sredstvo.
2. Odpoved v zadnjih 24 urah
Odpovedi manj kot 24 ur pred terminom se ne vračajo. Termin se takoj sprosti, da ga lahko rezervirajo drugi lastniki psov.
3. Odpovedi gostiteljev in neustrezni prostori
Če odpove gostitelj ali če prostor ni na voljo, ni varen ali se bistveno razlikuje od opisa, vedno prejmeš polno vračilo, ne glede na čas odpovedi.
4. Kako se vračila izvedejo
Vračila se izvedejo prek Stripe na prvotno plačilno sredstvo in se običajno pojavijo v 5–10 delovnih dneh, odvisno od banke. Vstopna koda odpovedane rezervacije se samodejno deaktivira.
5. Zakonska pravica do odstopa
Po potrošniškem pravu EU se 14-dnevna pravica do odstopa ne uporablja za rezervacije na določen datum in uro. Namesto nje veljajo zgoraj navedena pravila o odpovedi.
Vprašanja o teh dokumentih? privacy@dogspot.si